El operador de confianza Caliente.mx, cometió un error que costo a la compañía millones de pesos en pérdidas ante sus jugadores después del lanzamiento de su casino en México.
Este fallo ha hecho que la compañía pierda más de $26 millones de pesos al tener que entregar cientos de giros gratis y premios en efectivo a sus usuarios. Este error continuará aumentando las pérdidas de la empresa hasta el cuando el nuevo acuerdo de usuario entre en vigor.
¿Qué ocurrió exactamente?
Enrique Gómez, un experimentado jugador mexicano, fue uno de los primeros usuarios en descubrir la laguna reglamentaria; el jugador explicó:
La campaña promocional de Caliente.mx para nuevos clientes en México debía entregar $70 en créditos gratis adicionales a todos los nuevos jugadores que realizaran un depósito de al menos $100 en su cuenta. Por desgracia, para el casino, hubo un error de redacción en el acuerdo, por lo que cada nuevo jugador puede obtener hasta $400 al inscribirse y realizar un depósito.
Como resultado, los nuevos usuarios están usando este dinero gratis y ganando premios mucho mayores; esta situación ha generado grandes costos para Caliente.mx. Ahora, debido a las estrictas leyes existentes para los juegos de azar en México, esta situación puede afectar aún más las finanzas de la empresa, ya que la ley exige a las compañías de casino notificar con al menos 7 días de antelación antes de realizar algún cambio dentro de sus términos y condiciones. Así que conseguir esta bonificación gratis es completamente legal.
Miles de ganadores
El error de una compañía puede ser increíblemente rentable para todos los demás. Alejandra Bustamante, una afortunada joven de 26 años, se registró en Caliente.mx reclamó su bono gratis de bienvenida y después de realizar su primer depósito de tan solo $200 para jugar, ganó un bote progresivo de $18.939.938. «Antes no disfrutaba al despertar cada mañana y saber que tenía que ir a un trabajo que simplemente no me gustaba únicamente para poder cubrir mis gastos; pero ahora me siento mucho más libre y feliz.
Nuevo director ejecutivo
Diego Esquivel, gerente de Caliente.mx para México, fue despedido de manera inmediata después de aquel incidente. Ahora, el nuevo gerente, Guillermo Álvarez de Arenales, tiene muchas cosas que solucionar. Álvarez respondió a nuestra consulta por correo electrónico: Este ha sido un error muy desafortunado y costoso para la compañía, pero tenemos que aprender de ello y seguir adelante. El mercado de México es muy importante para nosotros y estamos aquí para quedarnos, incluso después de este costoso error.
Aquí te contamos como miles de mexicanos están reclamando su dinero gratis:
1. Registrando una cuenta en la página de Caliente.mx.
2. Realizando un depósito mínimo de $50 y después usando los créditos gratuitos recibidos para ganar mucho dinero y lo mejor de todo es ¡que es completamente legal!
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